
Foire aux questions
Trouvez les réponses aux questions populaires
Nous avons regroupé ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant nos services, installations, réservations et politiques. Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Réservations et politiques
Vous pouvez réserver en ligne via notre site web ou en nous appelant directement. Nous vous recommandons de réserver au moins 3 semaines en avance pour garantir la disponibilité.
Les annulations ou modifications doivent être effectuées au moins 24h avant votre rendez-vous. Passé ce délai, les frais des traitements seront facturés au complet.
Oui, selon la disponibilité. Faites-nous part de votre préférence lors de la réservation.
L'accès au spa est réservé aux personnes de 18 ans et plus.
Expérience et soins
Nous proposons une gamme de soins incluant massages, soins du visage, manucures/pédicures, et rituels de bien-être. Consultez notre menu en ligne pour plus de détails.
Oui, nous recommandons d'arriver 15 minutes avant votre rendez-vous pour profiter pleinement de votre expérience.
Un peignoir et un casier avec serrures vous sont offerts gratuitement. Vous n’avez qu’à apporter vos sandales et maillot.
Oui, nous offrons des soins adaptés aux femmes enceintes. L’accès au circuit thermal est cependant interdit pour les femmes enceintes. Informez-nous de votre état au moment de la réservation.
Le Spa William Gray propose une expérience en silence dans les salles de traitement et au circuit thermal.
Installations et services
Nos installations comprennent un sauna sec, un sauna humide, un sauna aux herbes, une salle froide et une piscine en période estivale. Aucun bain de type « spa » n’est disponible sur place.
Oui, notre spa propose une piscine chauffée extérieur ouverte en période estivale. Il est possible d’y réserver une place ou de l’ajouter à votre expérience thermale.
Oui, nous offrons une multitude d’offres spéciales et des forfaits avantageux. Consultez notre section « Offres » pour plus de détails.
Nous sommes situés dans l’Hôtel William Gray au 421 St-Vincent dans le Vieux-Montréal.
Oui, nous avons un stationnement avec service de valet gratuit sur place pour la durée de votre soin avec nous.
Questions générales
Oui, nous proposons une sélection de produits haut de gamme utilisés dans nos soins. Disponibles à l’achat sur place ou en ligne.
Oui, disponibles en ligne ou sur place, elles sont valables sur tous nos soins et services.
Oui, nous accueillons les groupes et événements privés. Contactez-nous pour organiser votre expérience sur mesure.
Les pourboires ne sont pas inclus dans le prix des soins, mais ils sont laissés à votre discrétion.
